Сұрақтар
Жиі қойылатын сұрақтар
Жауабын көру үшін сұрақты басыңыз.
Сенім
Сізге сенуге болатынын қалай білуге болады?
Алматыдағы кеңсемізге келіңіз — тауарды көріп, сол жерде төлеңіз. Төлем кездейсоқ картаға емес, ЖК-нің ресми шотына түседі. Біз 2022 жылдан бері жұмыс істеп келеміз және 1000-нан астам тапсырыс жеткіздік.
Неліктен сізде Алматы дүкендеріне қарағанда арзан?
Біз техниканы Оңтүстік Кореядағы брендтерден тікелей сатып аламыз — делдалсыз және бөлшек сауда желілерінің үстемесінсіз. Тауар дәл сол, тек сізге жету жолы басқа.
Тауар
Тауар жаңа және қаптамасы ашылмаған ба? Қолданылған емес пе?
Тек зауыттық қаптамадағы жаңа техника. Қолданылған және қалпына келтірілген құрылғыларды сатпаймыз.
Бұл түпнұсқа ма? Мен оны қалай тексере аламын?
Иә. IMEI нөмірі арқылы тексеруге болады — оны құрылғымен бірге аласыз. Сондай-ақ брендтердің ресми чектерін береміз, ал сұраныс бойынша ресми сайттағы тапсырыс скриншоттарын жібереміз.
eSIM қазақстандық операторлармен жұмыс істей ме?
Иә, жұмыс істейді.
Құрылғыларда орыс және қазақ тілдері бар ма?
Иә, екі тіл де бар.
Кореядан келген Dyson — ашасы мен кернеуі келе ме?
Иә. Құрылғы Қазақстанда ауыстырғышсыз жұмыс істейді.
Тізімде жоқ нәрсеге тапсырыс беруге бола ма?
Иә, Кореядан кез келген тауарды әкелеміз. Модельді менеджерге жазыңыз — бағасы мен мерзімін есептеп береміз. Кез келген бренд киімін 150 000 ₸-ден бастап әкелеміз.
Төлем
Қалай төлеуге болады?
Kaspi арқылы аударыммен, төлем шоты бойынша немесе төлем сілтемесі арқылы. Шот ЖК-ге ресімделген. Алматыдағы кеңсеге келіп, сол жерде төлеуге болады.
Бөліп төлеуге бола ма?
Иә, бөліп төлеуге болады. Шарттары менеджермен талқыланады — бізге жазыңыз.
Компаниялармен қолма-қол ақшасыз жұмыс істейсіз бе? Шот-фактура бересіз бе?
Иә. Шот бойынша жұмыс істейміз және сұраныс бойынша барлық қажетті құжаттарды жібереміз.
Жеңілдіктер бар ма?
Жеңілдіктер жоқ — прайстағы бағалар қазірдің өзінде ең төмен.
Ақшаны қайтаруға бола ма?
Төлемнен кейін, бірақ тауарды алғанға дейін ойыңыз өзгерсе — ақшаны қайтарамыз. Тауарды алғаннан кейін қайтару жасалмайды, соның ішінде тауар жай ұнамаған жағдайда да.
Жеткізу
Жеткізу қанша уақыт алады және қанша тұрады?
Қазақстанның кез келген қаласына 3–5 күн. Жеткізу тегін — ел бойынша, ешқандай ерекшеліксіз.
Жеткізу қалай жүзеге асады?
Алдымен тауар Алматыдағы кеңсемізге келеді, содан кейін біз оны курьермен сіздің қалаңызға және қажетті мекенжайға жібереміз. Жеткізу үшін толық жауапкершілік бізде.
Тауарды алу кезінде тексеруге бола ма?
Иә, болады. Барлық техника жаңа әрі қаптамасы ашылмаған, сондықтан әдетте тексеру қажет емес — бірақ қаласаңыз, ешқандай кедергі жоқ.
Кепілдік
Кепілдік қандай және ол Қазақстанда жарамды ма?
Кепілдік — 1 жыл, оны дүкен емес, өндіруші береді. Ол брендтің ресми сервис орталықтарында жарамды, бірақ Қазақстанда Apple, Dyson және басқа брендтеріміздің ресми орталықтары жоқ. Сондықтан бір жыл ішінде техникалық ақаулық шықса — құрылғыны бізге тапсырасыз, ал біз оны Кореяға жөндеуге жібереміз.
Тауар жеткізу кезінде зақымданса не істеу керек?
Бізге хабарлаңыз — жеткізу кезіндегі зақымдарды кепілдік жағдайы сияқты шешеміз және өз мойнымызға аламыз.
Сұрақтарыңыз қалды ма?
WhatsApp арқылы жазыңыз — жауап беріп, таңдауға көмектесеміз.